Verzending en Retour beleid

Levertermijn

Wij streven ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen te versturen. 
Mocht er een artikel niet op voorraad zijn en de levering langer dan 1 week zal duren, zullen wij contact opnemen. 
Wij verzenden met enkel met PostNL

Verzendkosten

Alle prijzen op onze website zijn incl. BTW. We hanteren geen minimum orderbedrag voor particulieren. 

Retourbeleid – Sherlocks Place Rotterdam

Bij Sherlocks Place vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch je bestelling willen retourneren, dan gelden de onderstaande voorwaarden:

Bedenktijd en Herroeping

Conform de wettelijke regels uit het Burgerlijk Wetboek (BW), artikel 6:230o, heb je als consument bij een koop op afstand of buiten de winkel recht op een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je de aankoop zonder opgave van redenen ontbinden.

• Deze termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van het product.

• Uitzondering: Producten waarvan de verzegeling is verbroken, zoals een fles die is geopend, kunnen niet worden geretourneerd. Tevens kunnen er kosten in rekening worden gebracht indien het retour(product) schade heeft opgelopen.

Hoe retourneer je een artikel?

1. Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar ons, met als onderwerp:
   Herroeping INV… (vermeld hier je factuurnummer).

2. Verpak het product deugdelijk, bij voorkeur in de originele verpakking, en sluit een (kopie van de) factuur bij.

3. Retourzendingen zijn voor eigen risico en kosten van de verzender. Vraag altijd om een Track & Trace-code bij het postkantoor, zodat je het pakket kunt volgen.

Retouradres

Sherlocks Place Rotterdam
Grotekerkplein 103
3011GC Rotterdam

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact op via ons contactformulier – we helpen je graag verder.